インスタグラムは、新規の顧客を獲得したいショップオーナーにとって便利なツールです。そしてインスタグラムでのインフルエンサーマーケティングは、ベストな方法です。適任者を選べば、あなたのブランドと売上げを爆発的に上げることができます。

でも、どんなインフルエンサーが自分や自分のビジネスに合うかどのように判断すればいいのでしょうか?今回はそのようなご質問にお答えしていきます。

今回の質問内容

Question:私は、インスタグラムのインフルエンサーマーケティングに興味を持っています。まだやったことがありませんが、熱心なフォロワーがいるインフルエンサーと組んでみたいとずっと思ってきました。自分のブランドに適したインフルエンサーと組むために、事前にやっておくべきことはありますか?

Answer:

自分のストアに適したインフルエンサーと組めているかどうかを判断するために、私たちはShore Projectsの共同創業者のNeil Waller氏に話を聞きました。

彼は2015のBuild-a-Business賞の優勝者で、ストリームラインとインフルエンサーマーケティングの管理をするツールWhalarの共同創業者兼CEOでもあります。

「まず初めに一呼吸おいて、『自分はなぜインフルエンサーと働きたいのか?』と問いかけてみましょう。なぜなら、インフルエンサーと組むことで得られる成果はいくつかあります。そのため、インフルエンサーを選ぶ基準は、あなたのビジネスのゴールが何かによって少し異なってくるかもしれません。」

Neil氏は、インフルエンサーと組む三つの利点を挙げています。

1.彼らの持つインスタグラムの知識を利用して、プラットフォームに合うコンテンツを作ることができる。
2.彼らのフォロワーにアクセスすることができる
3.一消費者として、あなたの商品についてフィードバックや意見をもらうことができる

この中で優先度をつけることはもちろん大切ですが、他の成果がなくなるわけではないとNeil氏は言います。

「あなたはこれら3つ全てを達成することもできます。でも、インフルエンサーを選ぶ前に、何が一番大切なゴールなのかを考えておかなければなりません

インフルエンサーを選ぶ上で重要なことは2つあります。

その人があなたのブランドに合うか?そして、確かなエンゲージメント率を持っているか?ということです。

インフルエンサーは自分のブランドに合っていますか?

フォロワー数やエンゲージメントレベルなどを重視して探す前に、あなたの商品やブランドに本当によく合うと思えるインフルエンサーのリストを作ることをオススメします。

自分のブランドが何を表現しているかをよく理解していれば、直観的にどんな人が合うのかわかるでしょう。これが一番最初のステップです。
Neil氏は以下のように話しています。

「Shore Projectsでの選考で、私たちはインフルエンサーマーケティングを行いました。最初に私たちが考えたことは、『一緒にやっていくインフルエンサーは、顧客になってもらいたいと思う人物だろうか。もっと言えば、彼らは我々の商品を実際に使ったり、身に着けたりするだろうか?』でした。もしそうでなければ、インフルエンサーと組む意味はあるのでしょうか?」

あなたのブランドとインフルエンサーのコンテンツの交わる点は、それぞれのビジネスによって異なるでしょう。
しかし、Neil氏は選考のプロセスで役立つ簡単な例を教えてくれました。

「インフルエンサーは、言わば雑誌社みたいなものです。雑誌を選ぶときは、その雑誌がどんな雰囲気で、何を書いているのか分かっていて選びますよね。それをインフルエンサーにも当てはめてみましょう」

インスタグラムの写真やストーリーから、そのインフルエンサーの人物像を感じ取ったり、どんなコンテンツをアップしているか見てみましょう。

もしそれらがあなたのブランドや商品にぴったりマッチするようだったら、次に彼らのエンゲージメント率を調べてみましょう。

インフルエンサーのエンゲージメント率は良いですか?

ブランドに合いそうな人物を見つけたら、次は影響力を持っているのかどうか調べます。

重要なのはエンゲージメント率です。Whalarのようなツールを使えば、そのインフルエンサーにどれくらいのエンゲージメントを期待できるか判断できます。また、インスタグラムのプロフィールの情報によって判断することもできます。

「これは簡単な作業です。投稿された写真にいくつ『いいね』がついているか見てみましょう。最新の4~10件の投稿をピックアップしてみて、『いいね』の数を全て足して、それを投稿した数で割り、平均をとってみましょう。さらに、それをトータルフォロワー数で割ってみます。それがいわゆるエンゲージメント率です。
エンゲージメント率が2~3%以上なら優秀です。フォロワー数がもっと少ない場合は8~10%になるかもしれません。それはとても強い数字と言えます」

また、ただ『いいね』だけが重要なわけではありません。インフルエンサーの投稿を見て、フォロワーがどんな話題で盛り上がっているのか知ることもできます。

もしコメントがただの単語ばかりではなく、リアルな内容だったら、熱心なフォロワーがいるというサインです。

ゴールをいつも意識する

インフルエンサーを選ぶプロセスの中で、彼らとのコラボから得られる3つのキーとなる成果をいつも意識しておきましょう。

特別なプラットフォームで機能するコンテンツ潜在的な顧客へのアクセス、そして、きちんとした顧客からのフィードバックです。

優先度が一番高いものがどれであっても、このコラボからきちんと成果として欲しいものを意識しておきましょう。そして、マーケティングの努力が、誇れる仕事に繋がることを忘れないでください。
Neil氏は以下のように話しています。

「全ての道は仕事に続きます。どんなコラボやマーケティングであっても、もし最終的な成果があなたのブランドやその価値を表現するものでなければ、そもそも最初からやる意味がありません」

あなたのブランドに合う人で、しっかりしたエンゲージメント率を持っている人と組みましょう。そうすればあなたのブランドや価値をきちんと表現できるでしょう。

この記事は、Shopify公式サイトブログの記事を翻訳しております。