たくさんのユーザーに商品を購入してもらうためには信頼が必要となります。
ECサイトでは実際に現物を見ることができないため、実店舗での販売よりも信頼のハードルが高くなります。
商品を購入したいユーザーが本当にその商品やストアを信頼できるのかどうか判断するために確認するものの一つが、一度その商品を購入したユーザーによるレビューです。
競合他社の類似商品と迷っているユーザーは、レビューを見てより信頼できる商品を選択するでしょう。
今回はShopifyでレビュー機能を実装できるアプリ「Judge.me Product Reviews」をご紹介します。
今日のレシピ
「Judge.me Product Reviews」とは
「Judge.me Product Reviews」はShopifyのストアにレビュー機能を実装できるアプリです。
このアプリでは写真や動画つきのレビューを投稿してもらったり、ユーザーにフォーム付きのメールを送信してレビューを書いてもらうようにリクエストしたりすることができます。
また、レビューを書いてくれた人にストアで使えるクーポンを送ることも可能です。
商品詳細ページにレビューのウィジェットを設置
Judge.me Product Reviewsを使うことで商品詳細ページにレビューのウィジェットを設置することができます。
![商品詳細ページのレビューウィジェット](https://ec-recipe.com/wp-content/uploads/2021/07/judgeme-02-764x768.png)
評価の星マークを商品一覧ページのサムネイルに表示
商品につけられた5段階の評価を示す星マークを商品一覧ページから見ることもできます。
レビュー数も表示されるので、ユーザーは一目で商品の評価がわかります。
![商品一覧ページに星マークが表示されている](https://ec-recipe.com/wp-content/uploads/2021/07/judgeme-03-1024x397.png)
レビューのリクエストメールの設定
商品を購入したユーザーに送信するレビューフォーム付きのメールを設定することができます。
![リクエストメールの設定画面](https://ec-recipe.com/wp-content/uploads/2021/07/judgeme-04-1024x755.png)
Judge.me Product Reviewsではデフォルトで4つのメールテンプレートが用意されています。
尚、言語設定を日本語にすることでデフォルトの文章を日本語にすることができます。
Judge.me Product Reviewsのプラン
Judge.me Product Reviewsには無料のForever Freeプランと月額$15のAwesomeプランがあります。
無料プランでも無制限にレビューを得られるほか、FacebookやTwitterなどといったSNSとの連携、レビューウィジェットやメールテンプレートなどを多少編集することができます。
有料プランにすると編集できる範囲が大幅に広くなります。
また、商品ページ内でユーザーとやりとりできるQ&A機能の実装や、レビューを書いたユーザーにクーポンを発行することができるようになります。
Judge.me Product Reviewsの設定方法
Judge.me Product Reviewsの導入方法
アプリストアからJudge.me Product Reviewsを追加したらShopifyの管理画面にアプリのインストール画面が表示されます。
左の「Installation by Judge.me」を選択すると自動インストール、右の「Installation by You」を選択すると手動インストールすることになります。
ここでは左の自動インストールを選択し、「Start Installation」ボタンをクリックして次に進みます。
![インストール画面](https://ec-recipe.com/wp-content/uploads/2021/07/judgeme-05-1024x661.png)
次にウィジェットの選択画面となりますが、全て選択された状態のままでいいでしょう。
このまま「Next」ボタンをクリックして次に進みます。
![ウィジェット選択](https://ec-recipe.com/wp-content/uploads/2021/07/judgeme-06-1024x660.png)
次にアプリをインストールするテーマを選択します。
現在公開しているテーマにインストールするのであれば左の「My current live theme」を選択してください。非公開のテーマにインストールする場合は右の「An unpublished theme」を選択します。
ここでは左を選択し、「Install Judge.me Now」をクリックしてインストールを完了させます。
![インストールするテーマ選択画面](https://ec-recipe.com/wp-content/uploads/2021/07/judgeme-07-1024x661.png)
言語設定
Judge.me Product Reviewsはデフォルトだと全て英語になっています。
まずはレビューのリクエストメールなどを日本語で利用できるように設定しておきましょう。
「Setting」>「Review Request」を選択すると「Language Info」という項目で言語を選択することができます。
ここで「Japanese」を選びましょう。
![言語設定](https://ec-recipe.com/wp-content/uploads/2021/07/judgeme-08-484x768.png)
画面をスクロールすると「Save free settings」というボタンがあるので、これをクリックして設定を保存します。
これでアプリの画面そのものが日本語になるわけではありませんが、ユーザーに向けたメール等は日本語で利用することができるようになります。
ストアに表示するレビューの設定
アプリを追加するときに自動インストールしたので商品詳細ページには自動的にレビューウィジェットが表示されるようになっています。
![自動的に表示されたレビュー](https://ec-recipe.com/wp-content/uploads/2021/07/judgeme-09-1024x537.png)
更に任意の場所に表示させたい場合は、「Setting」>「Review Widget」>「Installation」から、「Review Widget Installation」の「Show me how to install it myself」をクリックします。
![Review Widget Installation](https://ec-recipe.com/wp-content/uploads/2021/07/judgeme-10-1024x755.png)
表示されたコードをコピーし、レビューウィジェットを表示させたい場所のliquidファイルにペーストすることで任意の場所に表示させることができます。
![レビューを表示するためのコード](https://ec-recipe.com/wp-content/uploads/2021/07/judgeme-11-875x768.png)
「Review Widget」では評価の段階を示す星マークの色や日付のフォーマットなどを変更することもできます。
![星の色を変更する箇所](https://ec-recipe.com/wp-content/uploads/2021/07/judgeme-12-643x768.png)
その他の設定については有料プランにする必要がある箇所が多いので注意してください。
評価の星マークを任意の場所に表示する
「Settings」>「Other Widgets」からはレビュー表示に関するその他の設定できます。
例えば、最初の「Preview Badge」からは評価の星マークをどこに表示するか、1件も評価がつけられていない商品は星マークを表示するか非表示にするかといった設定ができます。
ここでも「Show me how to install it myself」をクリックすることでliquidファイルの任意の場所にコピー&ペーストするためのコードが表示されます。
![Other Widgets](https://ec-recipe.com/wp-content/uploads/2021/07/judgeme-13-1024x747.png)
設定を変更したら「Save free settings」ボタンをクリックして保存しましょう。
また、「Other Widgets」の「Reviews Carousel」からレビューのカルーセル、「Verified Reviews Count Badge」からレビュー件数、「All Reviews Text」からレビューの文章の表示の設定をすることができます。
これらの設定は無料プランでも利用することが可能です。
有料プランであれば商品詳細ページ上で直接ユーザーとのQ&Aに対応したり、固定ページにレビューを表示させたりすることができるようになります。
リクエストメールの設定
先述したとおり、リクエストメールはデフォルトで4つのテンプレートが用意されています。
しかし、デフォルトのテンプレートに加えて独自の新しいテンプレートを作成することも可能です。
ただし、新しいテンプレートを作成するときは有料プランにしなければ保存できない点は注意してください。デフォルトのテンプレートを編集したい場合も同様です。
無料プランであってもテンプレート編集画面を開いて触ってみることだけは可能なので、ここでは画面のみ見ていきます。
「Requests」からドロップダウンメニューの「Email Templates」を選択するとメールテンプレートの編集画面を開けます。
「New Template」または「Create new template」ボタンをクリックすると新規テンプレートを作成することができます。
![メールテンプレートの新規作成ボタン](https://ec-recipe.com/wp-content/uploads/2021/07/judgeme-14-1024x525.png)
ドラッグ&ドロップの操作で要素を差し込んでいくことでメールテンプレートの編集が可能です。
「Judge.me Review Request Blocks」からはメールにレビューフォームを設置することができます。
![メールテンプレート編集画面](https://ec-recipe.com/wp-content/uploads/2021/07/judgeme-15-930x768.png)
「Email Settings」のタブをクリックするとメールの件名や文章などの色を変更することができます。
![件名や色の変更画面](https://ec-recipe.com/wp-content/uploads/2021/07/judgeme-16-929x768.png)
有料プランの場合は「Save email」ボタンをクリックして保存できます。
リクエストメニューを送信するタイミングなどの設定は「Setting」>「Review Request」から行います。
「Request Timing」で商品の発送後何日で、何回メールを送信するかといった設定を行うことができます。
設定を変更したら「Save free settings」をクリックして保存してください。
![メールを送信するタイミングの設定](https://ec-recipe.com/wp-content/uploads/2021/07/judgeme-17-482x768.png)
他にも「Conditions」からメールを送信しない対象、「Admin Notifications」から通知の設定をすることができます。
Judge.me Product Reviewsはレビュー機能実装におすすめ!
Judge.me Product Reviewsはシンプルなレビュー機能の実装のみを求めるのであれば無料プランでも十分利用できるアプリです。
有料プランであれば更に多くの機能をつけたりデザインなどをカスタマイズしたりすることが可能となります。
レビュー表示を独自のデザインにカスタマイズしたいときやレビューを書いてくれたユーザーへのクーポンの発行を考えている場合には有料プランを契約してみてもいいのではないでしょうか?
Shopifyで販売している商品へのレビュー機能をつけたいときにはアプリ「Judge.me Product Reviews」を使うのがおすすめです。